Доставка

Доставка в аптеку

Доставка

Минимальная сумма заказа 400 рублей. Если вы делаете заказ впервые, минимальная сумма заказа без учета доставки: 200 рублей.

Стоимость доставки: бесплатно.

Прием и доставка заказов осуществляется ежедневно:.

• при оформлении заказа до 24:00, доставка в аптеку* будет осуществлена на следующий день с 10.00 до 18.00 часов.
• при оформлении заказа с 00:00 до 2:00 ночи, доставка в аптеку* будет осуществлена в тот же день с 10.00 до 18.00 часов.
• при оформлении заказа до 12:30, Вы сможете получить его в этот же день в 180 аптеках* г. Москва. При этом общий вес заказа должен быть до 5 кг. и в Вашем заказе не должно быть товаров, требующих особых условий хранения.

* - список доступных аптек в выходные дни может отличаться от списка аптек рабочего дня, будьте внимательны при оформлении заказа.

В отдельных случаях сроки доставки могут быть увеличены. Возможную дату доставки для каждого товара Вы увидите при оформлении заказа.

Доставка по Москве (за пределами МКАД) и Московской области

Минимальная сумма заказа 400 рублей. Если вы делаете заказ впервые, минимальная сумма заказа без учета доставки: 200 рублей.

Стоимость доставки: бесплатно

Прием заказов:

• при оформлении заказа до 24:00 с воскресенья по пятницу, доставка в аптеку будет осуществлена на следующий день с 10.00 до 18.00. Доставка осуществляется с понедельника по субботу включительно.
• при оформлении заказа с 0:00 до 2:00 ночи с понедельника по субботу, доставка в аптеку будет осуществлена в тот же день с 10.00 до 18.00 часов. Доставка осуществляется с понедельника по субботу включительно.

В отдельных случаях сроки доставки могут быть увеличены.

Возможную дату доставки для каждого товара Вы увидите при оформлении заказа.

Оплата

Оплата заказа при получении в аптеке

• Оплата и получение заказа происходит прямо в аптеке. Пожалуйста, проверяйте на месте комплектность, стоимость, целостность, сроки годности, размер (для изделий мед. назначения) каждой позиции заказа. В случае несоответствия вы вправе отказаться от заказа или (по договоренности с аптекой) оплатить заказ частично.
• Способ оплаты устанавливается продавцом т.е. аптекой. Сервис Здравсити не регламентирует способы оплаты заказов в пункте самовывоза. О возможности безналичной оплаты уточняйте в выбранной аптеке.
• Цена, указанная на сайте, является окончательной и не может быть изменена аптекой. К заказу не применяются скидки и акции, проходящие в аптеке.
• Заказ вы можете выкупить в течение трех дней после доставки в аптеку, спустя три дня он возвращается на склад.
• В соответствии с федеральным законом о мониторинге движения лекарственных препаратов для сканирования контрольно-идентификационных знаков аптека может при необходимости вскрыть пакет с заказом.

Оплата заказа при получении в аптеке

• Оплата и получение заказа происходит прямо в аптеке. Пожалуйста, проверяйте на месте комплектность, стоимость, целостность, сроки годности, размер (для изделий мед. назначения) каждой позиции заказа. В случае несоответствия вы вправе отказаться от заказа или (по договоренности с аптекой) оплатить заказ частично.
• Способ оплаты устанавливается продавцом т.е. аптекой. Сервис Здравсити не регламентирует способы оплаты заказов в пункте самовывоза. О возможности безналичной оплаты уточняйте в выбранной аптеке.
• Цена, указанная на сайте, является окончательной и не может быть изменена аптекой. К заказу не применяются скидки и акции, проходящие в аптеке.
• Заказ вы можете выкупить в течение трех дней после доставки в аптеку, спустя три дня он возвращается на склад.
• В соответствии с федеральным законом о мониторинге движения лекарственных препаратов для сканирования контрольно-идентификационных знаков аптека может при необходимости вскрыть пакет с заказом.

Возврат товара

Если товар получен частично, возврат переведенных средств производится на ваш банковский счет в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

Порядок обмена/возврата

Отказаться от заказа и его оплаты можно в следующих случаях:

• товар не соответствует заказанному;
• товар поврежден вследствие нарушения целостности упаковки;
• товар поврежден вследствие несоответствия упаковки характеру вложения и условиям пересылки (за исключением требований по температурному режиму);
• товар может быть возвращен до момента оплаты заказа.

Согласно Постановлению Правительства № 2463 от 31.12.2020 не подлежат обмену и возврату следующие товары надлежащего качества:

• лекарственные средства;
• предметы личной гигиены, средства гигиены полости рта;
• инструменты, приборы и аппаратура медицинские, предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов;
• предметы по уходу за детьми;
• линзы очковые;
• парфюмерно-косметические товары

Важно: Сообщения об изменениях статуса заказа отправляются автоматически.

Возможны задержки в приеме товара аптекой по независящим от нас причинам. После получения уведомления о передаче заказа в аптеку рекомендуем вам уточнять готовность к выдаче по номеру телефона аптеки.

По всем возникающим вопросам обращайтесь по бесплатному телефону горячей линии: 8 800 500-92-62.